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    售后服務
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    四川豐健電子設備有限公司售后服務條款

    一、 對所售產品提供一年期免費質保和維修服務。即一年以內,由于產品本身材質不良或設計缺陷造成的損害,可免費更換或維修(一年內包換,但須******產品外觀沒有損壞)。一年后,所進行的維修、更換將收取一定成本費用。
    二、 在售后一周內,由于產品品質問題嚴重影響使用的,可進行退貨,但須******產品外觀無任何損傷且包裝完整;我方******在收到退貨后三個工作日內辦理完畢退貨手續。
    三、 所售產品包含的軟件,可享有后期的免費升級服務,并支持功能完善。
    四、 對所售產品提供相應的技術支持和技術合作,并******法定工作時間內技術熱線服務。
    五、 以下非本公司因素造成的產品損害或其他原因均不在本公司的免費維修之列:
    a. 安裝不正確
    b. 輸入不合適電壓
    c. 未按使用說明書操作而造成使用不當
    d. 非本公司授權的維修或改動
    e. 產品缺少必要的保養
    f. 未提供應有的工作環境
    g. 由于用戶二次運輸所造成的產品損壞
    h. 非我公司軟件或病毒等導致的系統故障
    i. 自然災害(雷擊、地震、海嘯等)和意外情況等不可抗力
    六、 收費程序及規定:
    a.  維修費包括零部件費用、修理工時費、登門交通費。
    b.  首先確認該產品是否屬于保修期內的產品,如是,按保修期內的有關條款執行,若是保修期外產品,應先向用戶講明,告知收費明細,征得用戶同意后,方可進行檢修。
    c.  如果客戶選擇郵寄送修,所產生的物流費用,按照“誰寄誰付”原則,由雙方各自承擔。
    d.  送修前,請客戶提前備份個人數據。維修過程中可能會造成您個人數據的丟失,本公司會保護您的個人隱私,但不承擔維修過程中個人數據損壞、丟失的責任。
    以上擔保對每位用戶具有同等法律效應。由于國家或地區的改變,其它權利可能只適用于特定客戶。





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